在苗子龍電商平臺的支持下，敏敏花店的業務一直在攀升，所以徐敏並不擔心花店的經營狀況。跟何況店裏花店進貨和銷售經理都是她親自選定的，並且讓他們和在花店工作兩年以上的員工都持有數量不等的乾股，這些員工都以店爲家，徐敏這才能夠全心全意在家培養小淼淼。

楊紫薇有時候也把森野交給徐敏一起培養，可以說徐敏爲淼淼和森野打下了良好的文化根基。徐敏負責兩個孩子接送幼兒園的工作，而中間的這段時間，徐敏還是迴歸了花店。她不再管具體的工作，只是負責查一下賬面的財務以及掌握每一天進貨與出貨的狀況。

有時候，徐敏會認真產看一下花店信息反饋平臺，看一下售後客戶對花店服務滿意度，便於調高服務質量。大多數的客戶對敏敏花店還是很滿意的，不過有些客戶反饋快遞來的花卉有被擠壓、掉落花瓣的現象。

現在的快遞服務性不是太高，做快遞的人良莠不齊，有些事也難免。目前市外的快遞業務徐敏掌控不了，這能要求客服部對快遞中出現損壞現象的客戶給予補償。根據客戶要求，需要重新發貨的，就重新發貨；能夠用了的客戶就將將花卉費用減半或者直接免費送。

這種補償方法雖然說可能不掙錢或者賠錢，但是敏敏花店的口碑樹立起來了。在東海市，徐敏建立了自己快遞公司，花卉是一種特殊的商品，徐敏要求快遞員必須將花卉親自交到客戶的手中。自從建立了自己的快遞公司之後，客戶投訴率幾乎爲零。

即使偶爾遇到花卉損壞現象，快遞員也會當場解決問題。徐敏規定，一旦有花卉損壞現象，快遞員手機拍照後，可以根據客戶要求當場決定賠付業務，賠付部分有公司擔當。徐敏害怕有些快遞員不負責任，就規定了一項獎懲機制：按月爲單位，沒有花卉損壞糾紛的業務員每月有一千元的專款獎勵；有一次損壞的獎勵減半；出現兩次獎勵就沒有了。

如果快遞員出現三次以上損壞花卉的事件，工資減半；損壞次數超過三次的就考慮解僱快遞員。這些獎懲制度出來之後，快遞員都小心翼翼對待花卉，百分之九十的快遞員獲得了獎勵。但是沒有一人被扣罰工資，因爲一旦發現花卉損壞次數過多，快遞員會自己到花店交涉，他們自己出資不損壞的花卉換掉。

徐敏知道有人這麼做也不加理會，她規定製度的本身並不是要懲罰店員和快遞員，飲食引起大家的注意，減少中間環節的浪費，也增加客戶對敏敏花店的滿意度。

敏敏花店在東海甚至省內十三個地級市聲名鵲起，徐敏的名字也被業界頂禮膜拜。徐敏給花店所有的員工投了醫療和養老保險，給快遞員投了意外傷害保險。在招收員工的時候，店員儘可能招手找不到工作的大學生，而快遞員只要是工作認真，李敏把年齡放的很寬泛，只要身體健康，二十到六十歲之間的男女同胞都可以。

業務越來越好，收入越來越高，徐敏開始熱衷於公益事業。同時，在東海市徐敏決定建立一個大型的幼兒園和養老院。別人的幼兒園和養老院是爲了盈利，而徐敏打算幼兒園和養老院能夠支付工人的工資即可，即使每年搭進去十幾萬也無所謂。