3.購物狂與期待被愛的女人
這個世界上有購物癖的女人有多少是期待被愛呢?因爲缺乏愛,所以才退而求其次從這些物品中索求。
新官上任三把火。張靜怡自然是要做一些準備工作的,她必須要做點兒成績出來,做給Mandy看,做給崔明國看,當然也是做給自己看。凡事都是要過自己這關的。
所謂策劃部,就是涉及新品策劃、市場策劃、銷售推廣,以及重大事情的處理。也就是說,張靜怡從此將進入中高層會議,那個小小的會議室裏,也有張靜怡的一把椅子了。
這個變動就意味着:會議上,她將和Mandy、Tony、崔明國、Jim等一起討論重大事情,一起參與投票決策。
和自己的老公一起開會,卻要裝作陌生人一般。這是多麼刺激而驚險的情節啊!
爲了更好地投入策劃部的工作,張靜怡決心多做一些顧客調查,充分瞭解顧客心理,這才能推出他們更需要的產品。
於是,張靜怡熬夜加班製作出了一個顧客心理調查表,而崔明國則打理自己的小花園,大家各忙各的。
這個表格主要由三部分組成:顧客心理類別、顧客買過的香水以及顧客個人信息。
顧客購買心理調查:
1.舒緩壓抑情緒
2.寵愛自己
3.滿足攀比心理
4.內心佔有慾
5.期待被愛
只有掌握了顧客心理,才能做出更好的策劃案。當然,調查顧客買過的香水,就可以準確地知道競爭對手的市場信息,而顧客個人信息則可以分析出:年齡、職業等各種因素與香水之間的關聯性。
張靜怡拿着調查表來到了商場的蓮娜櫃檯,只見一個女孩在怯生生地看着櫃檯裏的香水瓶。張靜怡走了過去,微笑着說:“你是第一次買香水?”
女孩詫異地問:“你怎麼知道?”
張靜怡笑了笑,“你的眼神告訴了我。來,我教你怎麼用香水,首先,你要試香……”
張靜怡先將香水噴在試香紙上,對女孩說:“等香水乾了再聞。從開瓶到試香大約需要三分鐘,一種良好品質的香水均具有三段式香味,由前味、中味、後味表現出起承轉合的韻律感。”
“怎麼區分前味、中味、後味呢?”女孩忽閃着大眼睛問。
張靜怡微笑着耐心地一步一步地教女孩,“所謂前味,香水噴在肌膚上十分鐘左右後會有遮蓋住的香味產生,會有香味和揮發性高的酒精稍稍混在一起的感覺。中味呢,在前味之後的十分鐘左右的香味,酒精味道消失,此時的香味是香水原本的味道。至於後味嘛,香水噴後約三十分鐘後纔會有的香味,是表現個性最好的香味。”
“原來用香水有這麼多的講究啊。今天可是學到了不少。”女孩頗爲感激地對張靜怡說。
“當然啦,香水有很多門道的。對了,最好不要在飢餓時去試香,會覺得噁心,試完第一種香味後過一會兒才試第二種,不要在兩者中聞來聞去,否則鼻子會迷失的。”張靜怡跟女孩說道,儼然是一個專業的香水顧問,她笑着向櫃檯小姐示意。由於以前張靜怡跑業務,這些櫃檯小姐早都認識張靜怡的。
女孩滿帶崇拜地看着張靜怡,“嗯,真的是這樣呢!我聞到了茉莉的味道!”女孩一邊聞一邊半閉着雙眼品味。
“姐姐,還有什麼技巧啊?”女孩指了指初戀香水,示意櫃檯小姐給她包起來,臨了繼續問張靜怡。
“你是長髮,適合噴在耳後,因爲噴在耳後頭髮上也會沾染到不少的香味,這樣一扭頭香味就會幽幽地傳出來,身邊的人就很容易聞到,會感覺你相當有女人味。要想再性感一點兒就噴一些在內衣上,這適合談戀愛用喲。”張靜怡作示範地在女孩耳後抹了一點兒,同時也在自己的脖子處抹了一點兒。張靜怡知道,自己的鎖骨是最漂亮的。
顧客千奇百怪,張靜怡的香水顧問一直做得不錯。可是,她卻碰到了有一個顧客跟她傾訴:她常常會購買飾品、包等,買回來後就放在一邊從來不看,每次見到喜歡的又會忍不住去買,用光了現金就用信用卡買,沒錢了就向同學們借錢,不惜負債累累。如果看到喜歡的東西當時不買,回來後她會什麼事都沒法靜下心來做,晚上睡覺也睡不好,老是想着那件沒買的東西。最後,等第二天天一亮她就會跑去等商店開門買下這樣東西,爲此不惜曠課。她感到十分痛苦,可是剋制不住自己。
這是怎麼回事兒呢?張靜怡只得求助果果,果果說有購物癖的女人,要麼佔有慾強,要麼沒有安全感,可能跟其童年有關。後來張靜怡細打聽,原來這個顧客從小父母離異缺乏母愛,心中自然是佩服這個閨蜜了。
那麼,這個世界上有購物癖的女人有多少是期待被愛呢?
因爲缺乏愛,所以才退而求其次從這些物品中索求吧。(未完待續)