費楠已經對蘇落言有了好感，於是他也不打算拐彎抹角，他說道：“蘇總助，我之所以生氣是因爲我在前臺辦理入住手續的時候，前臺員工爲了辦入住居然用了十分鐘，我想應該不是一家五星級酒店的前臺員工應該具備的素質吧！”
三分鐘入住，五分鐘退房！這一直是前臺的操作準則。
這麼說來費楠的投訴也是在清理之中的。
蘇落言轉過頭看了看王詩詩，什麼時候前臺員工的業務技能下降到這種地步了？
王詩詩接觸到蘇落言質問的眼神，就算是蘇落言不開口，她也知道她表達的是什麼意思。
王詩詩臉上帶着笑：“費先生，真的很抱歉，前臺最近新進了幾名員工，可能是因爲業務不熟悉所以才導致了這次事件，我們真的很抱歉！”
說着，王詩詩還向費楠微微低頭。
費楠的嘴角依舊保持着微笑，他把目光從蘇落言的身上移到王詩詩的身上，有些疑問的口氣：“哦？王總監確定是新員工，可她穿的是大堂副理的衣服，難道南池大酒店的大堂副理沒有任何工作經驗就可以進來工作嗎？”
王詩詩聞言心中一驚，她本來就不瞭解事情的真相，只是隨口說說，沒想到這個費楠居然當然拆穿她，真是……
怪人！
王詩詩在心裏吼道，可臉上依舊保持着微笑。
蘇落言平靜地看着費楠，道：“費先生。真的不好意思，我們調查清楚以後，自然會給您一個合理的答覆！”
“我等着蘇總助的答覆！”費楠看着眼前面色像湖泊一樣平靜的女子，雖然她的氣質有些冷漠，可是這五官真是太像了，特別是那雙明亮的眼睛像極了傅姨。
“那我們就不打擾費先生了，祝您晚安！”
蘇落言拉着王詩詩出了房間。
王詩詩的額頭上都已經有些冷汗了，她一出門就抱怨道：“這人真是，早說清楚不好嗎，偏偏要繞圈子。還當面拆穿我。看着挺紳士的，怎麼這麼斤斤計較，真是倒黴……”
兩人進入電梯，蘇落言拍拍王詩詩的背：“好了。他是客人。客人永遠都是對的！你就別抱怨了。他是注意細節，人家能坐上這麼高的位置當然不是沒有道理的，不是說細節決定成敗麼？我們就是太初枝大葉了！”
王詩詩透過電梯的反光看到蘇落言剛纔明明在安慰自己。可是眼神卻變得犀利起來。
“落言，你的意思是？”
“你剛纔沒聽費楠說麼？是一位大堂副理爲他辦的入住，看來這件事情要好好查查，只怕是有人故意爲之……”蘇落言回道。
王詩詩幡然醒悟的樣子，她剛剛都忙着生氣了，還沒想到這一層，她張大嘴巴：“你是說……”
“叮！”
電梯到了一樓。
蘇落言附在王詩詩的耳邊輕輕的說道：“先去監控室！”
兩人便直接去了監控室，當然王詩詩承諾送的水果也立刻送到了費楠的房間。
監控調了出來，兩人便什麼都清楚了，原來給費楠辦入住的是莉莉！
看來的確是她故意的。
蘇落言向王詩詩使了個眼色，兩人出了監控室。
兩人先去外面的餐館填飽了肚子，爲了等費楠，兩人還沒喫晚飯呢！
回到春曉公寓，兩人便開始討論。
這件事情既然是莉莉做的，相信秦蕊也脫不了干係。
不過爲什麼莉莉會這樣做，她討厭的人不是蘇落言嗎，爲什麼現在選擇在前臺下手呢？難道她也開始攻擊王詩詩了？
兩人最終當然沒有得到任何結果，看來只有等到明天問過莉莉之後便可以水落石出了。
第二天王詩詩便把莉莉叫進了辦公室，如今王詩詩的態度也強硬起來了，她不會再任由莉莉撒野。
莉莉看着王詩詩，她的臉上帶着假笑：“王總監，你找我有事？”
想來莉莉心中有許多不甘，王詩詩的資歷沒她老，就因爲蘇落言的原因，她的升職速度也是極快的，現在居然已經是房務部副總監了！
“莉莉，你先坐，我有事情要問你！”王詩詩也帶着笑。
在酒店工作這麼久，表裏不一這一套，大家都學得很好。
見莉莉坐下，王詩詩便開口了：“昨天酒店的一個重要客人產生了投訴，這件事情你知道吧？”
莉莉臉上的神色依舊輕鬆，她點點頭：“這件事情我有所耳聞，投訴的客人是A市知名企業的總裁費楠，而投訴的原因好像是因爲行李員沒有爲他服務，而是在接手機！”
“哦？是嗎？我怎麼聽到的不是這個版本！”王詩詩臉上的微笑漸漸隱去。
對待虛假的人，哪怕是露出虛假的微笑都不值當。
“客人告訴我的，他投訴的原因是，”王詩詩的眼睛一直盯着莉莉，“前臺員工辦理入住手續時間太長！”
聽到王詩詩這麼說，莉莉臉上的表情一滯，可是旋即她立刻恢復正常，好似這和自己一點關係也沒有。
不過讓她詫異的是，王詩詩居然還能從費楠的口中得到訊息，這費楠可是出了名的難搞，沒想到王詩詩和蘇落言在一起久了，居然也變得這麼精明瞭。
原本想着如果因爲王詩詩處理不了這次的投訴，那秦蕊便可以到皮特面前說上幾句，沒準自己還能升職呢，可是沒想到不過一天的時間，她就搞定費楠了。
“哦？王總監，你一直對前臺的要求不是三分鐘入住，五分鐘退房嗎？這次怎麼在這麼重要的客戶身上犯這麼低級的錯誤呢？”莉莉問道，好似此事和她一點關係也沒有。
“莉莉，你居然還問起我來了，我正好想要問你呢！”王詩詩的嘴角浮現出一絲冷笑。
還真是不見棺材不落淚，那就讓你死得明白。
王詩詩把手機掏出來，她打開視頻，播放出昨天晚上在監控室錄下的費楠辦入住的那一段。
莉莉看見監控視頻裏赫赫然地顯示的是自己爲費楠辦的入住，她的臉色立刻變得蒼白起來……(未完待續。。)